Viral marketing adalah sebuah pesan berantai yang disebarkan secara terus menerus oleh setiap orang. Viral marketing adalah sebuah upaya promosi yang memanfaatkan kekuatan berita dari mulut kemulut. Dalam dunia online, penyebaran tersebut dapat melalui media online, misalnya melalui email.
Contoh bagaimana sebuah viral marketing bekerja adalah sbb:
Misalnya anda memliki sebuah presentasi tentang sebuah tema yang menarik dan dibuat dalam format powerpoint(pps). Ketika anda mengirim presentasi ini ke 15 teman anda maka jika setiap temen anda mengirimkan ke minimal 5 teman lainnya, dstnya, maka sangat mungkin dalam waktu singkat email yang berisi presentasi powerpoint anda akan tersebar ke ratusan atau bahkan ribuan email.
Bagaimana agar tersebar dengan cepat. Kuncinya adalah membuat sesuatu yang disukai banyak orang dan orang tersebut merasa mendapat makna atau terhibur dengan apa yang telah diterima, lalu dengan demikian mereka merasa patut menyebarkannya kepada yang lainnya.
Artinya presentasi yang berguna dan bermakna dapat juga di ganti dengan sesuatu yang menarik atau lucu. Misalnya berupa sebuah gambar , tulisan atau sebuah ‘game’ sederhana menggunakan flash. Supaya mudah menyebar maka gambar atau ‘game’ anda harus tidak berukuran besar.
Dalam konteks viral marketing dalam bisnis online maka presentasi, gambar atau tulisan tersebut dapat di sisipkan dengan alamat website anda. Dengan demikian semakin banyak orang mengenal website kita.